Assistance Mobile

Question en attente de réponse

initialisation messages toujours en cours

Catherine V.
Catherine V.

Catherine V.

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bonjour, je ne reçois plus ni ne peux envoyer de message depuis mise en place nlle carte SIM. 'Initialisation des messages' constamment en cours. Ai allumé et éteint plusieurs fois mon téléphone ainsi que réinstallation carte SIM. Rien n'y fait. Je n'arrive pas à contacter le service client pour demander l'envoi d'une nouvelle carte SIM... Je fais quoi ?

Réponse

Bonjour Catherine,

Ce type d'incident peut provenir soit du téléphone, soit de la carte SIM. Afin de le vérifier, pouvez-vous faire un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et revenir vers nous avec le résultat ?

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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