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Question en attente de réponse

j'aurais voulu savoir si l'option international est activée sur mon téléphone??

amelie L.
amelie L.

amelie L.

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point

je pars a l’étranger aujourd'hui, je sais que je l'avais déjà activé l'année dernière cette option mais entre temps j'ai changer de forfait.
Est ce que vous pouvait m'aider??

Réponses

Florent P.
Florent P.

Florent P.

Niveau
1
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points

bonjour amélie,
pour savoir si vous avez l'option international il vous suffit d'aller sur votre espace client nrjmobile https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-... et dans mes options.
vous y trouvez un descriptif de toutes vos options et ainsi vous pourrez voir par vous même si vous possédez l'option international.

bonne journée a vous.

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Amélie,

Effectivement et comme l'indique Florent, la visibilité des options activées est possible depuis votre Espace Client sur notre site Web http://www.nrjmobile.fr rubrique "Votre offre" puis "Gérer vos options".

Votre option internationale (avec Web) est bien active sur votre ligne. Je vous préconise de redémarrer votre mobile une fois à l'étranger pour que la recherche de réseau se fasse automatiquement.

Je vous sensibilise sur la connexion internet à l'étranger dont la facturation hors-forfait peut rapidement devenir importante.

Merci et à bientôt !

Ali, Conseiller Espace Wiki

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