Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai jamais de réseau et bien que j'ai changé de carte sim et de téléphone rien n'y fait je commence à en avoir assez

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

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j'ai beau changer de portable et de carte sim rien n'y fait le réseau est nul
je songe vraiment a quitter cet opérateur

Réponses

Bonjour Quentin,

Afin d'avoir un visuel des informations de votre ligne et faire l'analyse nécessaire, pouvez-vous mettre à jour votre profil Wiki en y renseignant votre numéro de ligne mobile svp ?

Merci d'avance. Bonne journée.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Quentin,

Merci pour votre action.

Je constate que votre offre est positionnée sur le réseau hôte SFR. Cependant, notre service technique n'est jamais intervenu sur votre ligne.

Avant de vous proposer un éventuel changement d'offre pour changer le réseau, je vous invite à poursuivre notre échange en privé (par mail) et permettre l'intervention d'un technicien.

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Quentin,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part suite aux précédents messages que je vous ai envoyé en public.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite simplement à répondre au dernier mail que vous avez reçu.

Merci d'avance. Bonne soirée.
Ali, Conseiller Espace Wiki

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