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Question en attente de réponse

Je souhaite changer de forfait, mais je n'arrive pas à joindre le service client.

nidal C.
nidal C.

nidal C.

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J'ai un forfait sans internet, je viens d'avoir un smartphone, je veux un forfait avec internet et changer de sim (nano sim)

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Nidal,

Votre offre ne comprends pas le Service Client par téléphone mais un Espace Communautaire sur lequel nous sommes actuellement.

Je vous propose le forfait Woot E Appels illimités sans engagement à 19,99€/mois. Cette offre comprend les appels, SMS, MMS en illimités et Internet en illimité jusqu'à 3Go (débit ajusté au-delà)

La migration est possible directement depuis votre Espace Client sur notre site web http://www.nrjmobile.fr rubrique "Votre offre" puis "Gérer votre forfait". Je peux également la mettre en place si vous le souhaitez.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

nidal C.
nidal C.

nidal C.

Niveau
0
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Bonjour,

Merci pour cette réponse.

J'ai trouvé des offres plus interessantes chez d'autres operateurs. Je vais donc resilier ma ligne.

Pouvez vous m'indiquer à quelle adresse je dois envoyer mon courrier de resiliation?

Merci par avance.

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Nidal,

Je vous indique la procédure de résiliation en privé (par mail).

Nous vous remercions pour votre fidélité et serons heureux de vous compter une nouvelle fois parmi nos clients satisfaits.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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