Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
quand j'essaye d'appele les appel echoue je peux pas contre les recevoir et pour les sms je ne peu plus les envoye je recoit un message du 952 pour me dire que l'envoie a echoue que je doit ressayer plus tard pourtant a jour dans mes facture que doit je faire
merci
Bonsoir,
Un incident sur le réseau hôte SFR touche une partie de nos lignes. Nos équipes font le nécessaire pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonsoir,
J'ai en effet le même problème depuis 18h45 environ..
Je reçois très bien les appels et les messages mais je ne peux plus rien envoyer.
A chaque essais je recois un message du 952 me disant de Réessayer plus tard.
PAreil pour ma part. J'ai vérifié et il reste du crédit sur mon compte
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Maxime a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Robert a répondu
Maxime a répondu
Sandra a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.