Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai payé 10 euros de rechargement bancaire pour les sms mais je ne peut pas envoyer de sms

Julie H.
Julie H.

Julie H.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Ce soir, J'ai payé 10 euros en rechargement bancaire, après avoir reçu la confirmation du payement par message, j'essaye d'envoyé un SMS, mais sans succès, j'ai un message du 952 :" Votre crédit n'est pas suffisant votre texto n'as pas pu être envoyer merci de recharger " ! Donc j'essaye d’appeler le service client mais dès que je dois être mis en relation avec quelqu'un, l'appel ce coupe!!! J'aimerais bien être éclaircie et pouvoir avoir le crédit que j'ai payé..Merci

Réponses

Julie H.
Julie H.

Julie H.

Niveau
0
12 / 100
points

Je peut a nouveau envoyer des sms merci

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Le rechargement a effectivement bien été pris en compte. N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki pour poser toutes vos questions et aider la communauté.

Bonne journée, à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?