Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Il n'y a pas de conseillers le week-end ??

Suite à un hors forfait ma ligne à été suspendue, j'ai réglé le montant demandé et je dois attendre le lendemain pour que ma ligne soit rétablie !? Mais j'ai besoin de ma ligne aujourd'hui !!

Réponse

Bonjour Marie,

Le Service Client est effectivement fermé le dimanche.
Cependant, ce n'est pas le Service Client qui fait manuellement les remises en services des lignes suite à un paiement, cette remise en service se fait automatiquement sous un délai de 2 heures.
De mon côté votre ligne apparaît bien active.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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