Bonjour Christel,
Je constate que vous avez demandé une micro carte SIM auprès du service client et celle-ci a bien été activée.
Avez-vous un message d'erreur sur le mobile et si oui lequel ? Quelle est la marque et le modèle de votre nouveau téléphone ?
Bonne journée à bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki