Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n'arrive plus a raccrocher lors d'un appel avec mon lumia 520

mikael D.
mikael D.

mikael D.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, lors d'un appel je ne plus raccrocher et par moment je n'arrive plus a allumer l'écran. Celà pose vraiment un soucis majeur

De plus par moment je suis obliger de refaire mon code pin car le téléphone de verouille et je n'ai plus de réseau.

Merci de me contacter afin de remedier à ce problème

Réponse

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mikael,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé. C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile.
Ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?