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Comment recharger mon web ?
Bonjour j'ai vu que l'on pouvais recharger sont crédit web une fois qu'il étais réduit mais je ne c'est pas ou le faire ni comment le faire donc donner dite le moi svp c'est urgent!!!
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Bonjour Maxime,
Seul le Service Client peut souscrire un rétablissement de débit internet lorsque vous êtes en débit réduit.
La souscription est immédiate et le rétablissement est effectif jusqu'à la prochaine remise à zéro de votre forfait, sauf si vous atteignez à nouveau le seuil de limitation de débit. Sur votre forfait, ce seuil est de 2 Go.
Le débit serait donc rétabli pour 2 Go jusqu'au 25 Février 2014, date à laquelle le forfait se réinitialisera.
Enfin, cette option est facturée 10 euros sur votre prochaine facture.
Souhaitez-vous que nous procédions?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Oui je veut bien (si possible au plus vite svp) . Je comprend que cela sera facturer 10 euro comme convenu. je vous en remercie d'avance .
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Bonjour Maxime,
Afin de procéder j'ai besoin de valider avec vous des informations complémentaires.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Maxime,
Le rétablissement est effectué.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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