Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème d'envoi sms (+952) toujours présent pour ma part..

Bonsoir,

j'ai lu dans d'autres post que ce problème a été résolu, or pour ma part cela ne fonctionne toujours pas.

Que doit-je faire ? J'ai déjà redémarrer mon mobile plusieurs fois sans changement.

Merci.

Réponses

Bonjour Benoît,

Afin de vous apporter une assistance technique, pouvez-vous m’apporter des précisions :

  • Est-ce que le problème d'envoi de SMS est présent quelque soit le numéro destinataire ou bien un numéro en particulier ? Si cela ne concerne qu'un numéro, pouvez-vous me le donner ?
  • Est-ce que malgré le renouvellement de votre forfait le 11/02, l'incident persiste ?
  • Avez-vous effectué un test croisé : votre carte SIM dans un autre mobile puis essai d'envoi de SMS ?

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Benoit,

Je vous remercie pour ce retour, je suis contente que l'incident soit résolu.

A bientôt sur l'Espace Wiki,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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