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Bonjour Fabrice,
Tout d'abord, quel est le message d'erreur qui apparaît lorsque vous mettez une SIM d'un autre opérateur dans le mobile?
A t-il été acquis chez NRJ Mobile?
Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonsoir,
le message d'erreur est le suivant: SIM non disponible
c'est un samsung player one acquis chez nrj mobile.
Voulez vous le N° EMEI? merci.
Cdlt
FV
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Bonjour Fabrice,
Le message d'erreur lié au désimlockage du Samsung Player One est "code blocage réseau".
La carte SIM de l'autre opérateur fonctionne bien dans un autre mobile?
Y a t-il une demande de code?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
le message est : "SIM non disponible, contacter le fournisseur d'accès."La carte SIM FRE fonctionne très bien sur un autre téléphone. il a été acquis chez NRJ Mobile. AVEZ VOUS BESOINS DU N° EMEI.Merci
Cdlt
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Bonjour Fabrice,
Oui je vais prendre le numéro IMEI du téléphone.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Fabrice,
Votre demande a été transmise au service technique, lequel vous recontactera sous les meilleurs délais.
J'attire également votre attention sur le fait que le mobile n'est plus sous garantie et s'il s'agit d'un dysfonctionnement de l'appareil le SAV ne pourra être mis en place gratuitement, mes collègues feront le point avec vous.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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