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Question en attente de réponse

je suis toujours prélevé

denis N.
denis N.

denis N.

Niveau
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ma modalité de résiliation avec maintien du numéro n'étant pas techniquement possible, je vous prie de résilier purement la ligne concernée. je vis désormais à l'étranger , et le maintien du numéro me semble accessoire; à mon retour en France, je me rachèterai une Sim prépayée NRJ. Pensez- vous me rembourser les prélèvements opérés depuis octobre 2013? votre réponse est vivement attendue. merci

Réponse

Bonjour Denis,

Je transmets votre demande au service concerné.
Par ailleurs il ne me sera pas possible de rembourser les mois depuis, la ligne étant en attente de votre réponse depuis Octobre.

Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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