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A l Espagne mon tel ne se connecte a aucun réseau
Je suis chez crédit mutuel mobile . J ai lu que depuis mon espace client je pouvais souscrire a l option monde mais je n y ai pas accès , aidez moi svp , je suis en Espagne depuis hier et je voudrais contacter mes proches
Bonjour Vincent,
Comme convenu, j'ai activé l'option internationale avec blocage web sur votre ligne. Cette option permet d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile pour la prise en compte de l'option. Le délai de prise en compte de l'option est de 2h à 24h.
Avant tout départ à l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur pour avoir la possibilité de consulter vos messages depuis l'étranger.
A titre indicatif, je vous indique les tarifs des consommations depuis l'Espagne, qui seront facturées en hors forfait :
Emission d 'appels : 0,50 euros par minute vers la France ou l'Espagne,
Réception d'appels : 0,08 euros par minute depuis l'Espagne,
Réception de SMS : gratuit,
Emission de SMS : 0,10 euros par SMS et par destinataire vers la France ou l'Espagne.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Fanny, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Vincent,
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Je vous invite à consulter votre boîte mail.
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
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