Bonjour Frédéric,
Si le souci persiste dans un autre mobile c'est qu'il s'agit soit d'un souci de carte SIM soit de réseau.
J'ai fait une demande de commande de remplacement de carte SIM. Vous la recevrez sous les délais postaux, 48 à 72 heures ouvrées, en lettre simple. A réception il faudra activer cette carte sur votre espace client, rubrique "Services d'urgence".
Le remplacement est bien entendu gratuit, et non réengageant.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki