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Question en attente de réponse

problème de connexion 3g depuis janvier Samsung Galaxy Ace

stéphanie C.
stéphanie C.

stéphanie C.

Niveau
0
5 / 100
points

La réponse de Guillaume Z ne me permet pas de naviguer en 3G. J'avais déjà configuré mon téléphone suivant les insctructions indiquées sur le site. Et ma consommation sur mes factures prouve que cela fonctionnait. Plus rien depuis Janvier. Cela est très problématique. Merci de votre aide.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je constate en effet des consommations internet sur vos usages de Novembre et Décembre 2013.
Depuis avez-vous changé de mobile ou effectué un déménagement ?
Si cela est possible je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile. Cela afin de définir la provenance du dysfonctionnement.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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