Question en attente de réponse
je n'ai plus de réseau depuis plus d'une semaine !! que faire ? merci
je ne peut plus appeler ou recevoir de coup de fil
Réponses
Bonjour Daniel,
Suites aux différents tests que vous avez effectué avec notre service technique, notre technicien préconise le mise en place d'un changement d'offre. Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Daniel,
Suite à notre échange en message privé, la migration de votre ligne vers une nouvelle offre est en place et sera effective au 28 Février 2014.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Daniel,
La mise en place d'une migration d'offre afin de résoudre le défaut de couverture réseau n'est pas une obligation. Je vous ai demandé votre accord, le délais du 28 Février 2014 est un impératif technique. J'ai mis en place un geste commerciale de 1 mois et demi du montant de votre forfait à valoir sur votre prochaine facture.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
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