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Je voudrais changer la date du prélèvement

J'en ai assez de payer 10€ de plus par mois, j'aimerais donc changer la date de prélèvement au 8 de chaque mois.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Déborah,

Le changement de votre date de prélèvement est possible à la date du 8 de chaque mois.
Je vous invite à me confirmer votre souhait car le service est facturé 5€.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Lucretia, Conseillère Espace Wiki

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Déborah,

Le délai de prélèvement a été modifié. La facturation des 5€ sera présente sur votre prochaine facture. Votre nouvelle date de prélèvement est fixé au alentour du 8 de chaque mois.

Merci de votre confiance et bonne journée.

Lucretia, Conseillère Espace Wiki

eric C.
eric C.

eric C.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour j ai un abonnement nrj mobile et je souhaite changer ma date de prelevement entre le 7 et le 11, veuillez me repondre .eric c

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Comme précisé plus haut c'est une facturation de 5€ pour la modification de la date de prélèvement.

La date ne peut être choisie comme ça, elle peut être modifiée selon votre date de remise à zéro de votre forfait cela signifie que je peux vous proposer entre le 15 et le 30 de chaque mois.

A ce jour la date de prélèvement est le 15.

Merci de votre retour avec votre choix,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

jessica B.
jessica B.

jessica B.

Niveau
0
55 / 100
points

Bonjour je souhaiterai également changer ma date de prélèvement que pouvez vous me proposer a ce jour? Merci

Bonjour Jessica,

A ce jour, vous êtes prélevée le 22 de chaque mois. Je vous propose donc de choisir la nouvelle date entre le 15 et le 30 de chaque mois.

Le coût pour effectuer la modification est de 5€. Je vous invite à revenir vers moi dans les meilleurs délais pour que le prochain prélèvement soit fait à la date choisie.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jessica,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au message qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jessica,

Souhaitez-vous toujours changer votre date de prélèvement? Si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

jessica B.
jessica B.

jessica B.

Niveau
0
55 / 100
points

Bonjour oui je souhaite toujours changer la date mais je souhaite être prélevée avant le 15 comment faire merci

Bonjour Jessica,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre à ce mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

jessica B.
jessica B.

jessica B.

Niveau
0
55 / 100
points

je vous ai repondu en vous disant que oui je souhaitai toujours modifier ma date de prelevement mais etre prelevee avant le 15.J ai deja payer 10€ supplementaires ce mois ci .J ai payer 60€ en debut de mois c est a dire le 6 et la je vois qu on me facture encre 20€ 10€ pour la remise en service et 10€ pour le rejet de prelevement et la ce coup ci on me coupe la ligne a bout de 2 jours au retour de l impaye! je dois donc encore 40€ pour un forfait a 19.99€!y a un moment faut arreter d abuser!! je souhaitera donc changer ca au plus vite! donc merci de me contacter afin de mettre ca en place au plus vite
merci cordialement

Bonjour Jessica,

Techniquement, je peux uniquement vous proposer une date de prélèvement au 15 de chaque mois, je ne peux pas le présenter avant.

Voulez-vous que je fasse tout de même le changement ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jessica,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre à ce post.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

jessica B.
jessica B.

jessica B.

Niveau
0
55 / 100
points

Le 15 c le minimum?? Si oui tant pis je ferai avec même si je comprend pas pourquoi ce n est pas possible... A partir de quand ce changement sera t il mis en place?merci

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

Le 15 est en effet le minimum, car ce n'est pas un choix par date qu'on peut effectuer mais c'est par rapport à votre date de remise à zéro de votre abonnement.

La facturation des 5€ apparaitre sur votre prochaine facture du 14/08 et le changement de date également à partir du mois d'août 2014.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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