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Question en attente de réponse

Questions consernant la commande d'une nouvelle carte sim

Marie C.
Marie C.

Marie C.

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Bonjour,
Je viens de recevoir mon nouveau téléphone (Nokia Lumia 520) et j'ai découvert qu'il fallait utiliser une Micro sim (je suis actuellement avec une carte sim classique). En regardant les différents problèmes du même genre je sais où je dois la commander mais j'aurai quelques questions à vous posés :
-est-ce que je vais changer de numéro si je change de carte sim ?
-est-ce que je pourrais de suite l'utiliser ou devrait-je attendre que la carte s'active (si oui combien de temps faudra t-il que j'attende) ?
-le nouveau code PIN sera t-il envoyer avec la carte sim ?
Je remercie d'avance et vous souhaite une bonne journée

PS: Pouvez-vous me répondre rapidement s'il vous plait
D'avance merci

Réponse

Bonjour Marie,
Je suis ravi de constater que vous avez trouvez un réponse à votre problématique via l'Espace Wiki.
Je vais répondre à vos derniers doutes concernant la commande d'une carte SIM de remplacement:

  • vous ne changez pas de numéro de mobile,
  • à réception il faut activez la SIM depuis votre Espace client "Services d'urgence/Activer votre carte SIM",
  • le code pin de la nouvelle SIM sera 0000.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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