Bonjour Marie,
Je suis ravi de constater que vous avez trouvez un réponse à votre problématique via l'Espace Wiki.
Je vais répondre à vos derniers doutes concernant la commande d'une carte SIM de remplacement:
- vous ne changez pas de numéro de mobile,
- à réception il faut activez la SIM depuis votre Espace client "Services d'urgence/Activer votre carte SIM",
- le code pin de la nouvelle SIM sera 0000.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki