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Bonjour comment parametrer HTC mozart sous nrj mobil pour avoir les mms et internet

Cindy C.
Cindy C.

Cindy C.

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J'ai le HTC 7 mozart il est sous windows phone 7.5 et je voudrais le paramétrer pour pouvoir recevoir les mms et aller sur le net. J'ai chercher sur l'espace wiki rien ne correspond et l'appli config connexion ne peut pas configurer mon telephone. Ma carte sim est NRJ mobil. Merci

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Cindy,

Je vous invite à suivre le paramétrage OTA, disponible sur votre Espace Client. Pour cela, il suffit de vous connecter à celui-ci sur le site http://www.clemobile.com et de suivre les instructions disponibles dans :

  • mon mobile,
  • paramétrages WAP/MMS,
  • je paramètre mon mobile,
  • une fenêtre pop-up s'ouvre,
  • cliquez sur : Oui, c'est mon téléphone / ou : Non, ce n'est pas mon téléphone et sélectionner votre mobile,
  • sélectionnez la configuration souhaitée, puis cliquez sur démarrer.

Des SMS de configuration vous sont envoyés (cela peut prendre quelques minutes) et il suffit de les ouvrir pour paramétrer automatiquement votre mobile.

Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000.

Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi, via l'Espace communautaire.

Bonne fin de journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Cindy C.
Cindy C.

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Bonjour Esther.
J'ai cliquer sur le liens j'ai fais comme vous avez dit jusqu'a la selection de mon telephone. Le HTC 7 mozart n'y est pas et a partir de la je ne sais plus quoi faire.
Merci pour vos reponses, Cindy

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Cindy,

Etant donné que vous n'arrivez pas à paramétrer manuellement le mobile avec les paramétrages disponibles dans votre Espace Client, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
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Bonjour Cindy,

Suite à notre conversation en message privé, vous préférez appeler directement le Service Client.

En effet, vous bénéficiez d'une offre incluant un Service Client téléphonique. Vous pouvez contacter notre Service Client au 09 69 360 200 muni de votre mobile libre de toute communication. Un conseiller se chargera de vous mettre en relation avec nos équipes techniques afin de vous assister dans les paramétrages internet et MMS de votre mobile HTC Mozart.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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