Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

envoi par mail la facture de mes frais de résiliation

flavie L.
flavie L.

flavie L.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour suite a ma résiliation chez vous je souhaiterais recevoir une facture par mail assez rapidement de mes frais de résiliation
Cordialement

Réponses

Bonjour Flavie,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

flavie L.
flavie L.

flavie L.

Niveau
0
12 / 100
points

Je n'ai pas compris votre réponse .
Je ne peux pas accéder a ma fiche client car je me suis résilier , je demande s il est possible de m'envoyer un mail avec la facture de mes frais de résiliation

Bonjour Flavie,

Vous vous êtes inscrite sur l'espace wiki avec une fiche cliente sur celle-ci vous avez noté un numéro de téléphone commençant par 09 je vous invite à le modifier et le remplacer par le numéro de la ligne NRJ Mobile qui est résiliée.

Merci de votre retour,
Bonne journée
Anne, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?