Question en attente de réponse
envoi par mail la facture de mes frais de résiliation
bonjour suite a ma résiliation chez vous je souhaiterais recevoir une facture par mail assez rapidement de mes frais de résiliation
Cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17693 / 40000
- points
Bonjour Flavie,
Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Merci pour votre retour,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Je n'ai pas compris votre réponse .
Je ne peux pas accéder a ma fiche client car je me suis résilier , je demande s il est possible de m'envoyer un mail avec la facture de mes frais de résiliation
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17693 / 40000
- points
Bonjour Flavie,
Vous vous êtes inscrite sur l'espace wiki avec une fiche cliente sur celle-ci vous avez noté un numéro de téléphone commençant par 09 je vous invite à le modifier et le remplacer par le numéro de la ligne NRJ Mobile qui est résiliée.
Merci de votre retour,
Bonne journée
Anne, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
après avoir résilié un abonnement que je n'ai jamais souscrit je continue à être prélevé de 2.99€ toutes les semaines
j'ai découvert après réception de facture que j'aurais souscrit un abonnement multimédia hebdomadaire à 2.99€, j'ai résilié en suivant les indications de la FAQ et surprise ce... -
Pourquoi je paye plusc6€99?
Mon contrat est de 6€99 par mois, pourquoi vous avez augmenté de tarifs ? Cordialement -
Remettre la ligne en service le prélèvement est passé depuis une semaine
Remettre ma ligne en service suite à un prélèvement rejeté il est repassé depuis une semaine
-
-
