Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Victime d'arnaque par SMS, pouvez-vous m'aider à bloquer la fraude?

Pour télécharger un soft gratuit sur internet cette arnaque m'a demandé mon mobile pour m'envoyer par SMS le code nécessaire pour le soft, sans préciser que c'était payant. Tout ce que j'ai reçu comme SMS c'est un SMS surtaxé 4,5€ envoyé par le 81221 le12/02/2014 à 14:33. Pouvez-vous bloquer cette transaction frauduleuse SVP!

Réponse

Bonjour Alphonse,

Pour stopper ou résilier ce service suite à un SMS surtaxé, je vous invite soit à répondre "STOP" au SMS concerné ou de le transférer par SMS au 33700.

Cette action résiliera le service concerné.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?