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Question en attente de réponse

Après vérification de l'historique de mes sms, l'envoi d'1 sms à l'étranger m'est débité 2 fois

VIRGINIE K.
VIRGINIE K.

VIRGINIE K.

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Pourriez vous vérifier l'historique de mes sms, car vous me débitez 2 sms au lieu d'un. Cela est arrivé plusieurs fois depuis que je suis cliente, je n'y avais pas prêté attention jusqu'alors. Je vous demande de me rétrocéder ces sms.

Réponse

Bonsoir Virginie,

Après vérification je ne vois pas d'anomalies sur votre ligne.
Certains SMS sont envoyés a quelques secondes de décalage.
Aucun incident n'est identifié sur votre ligne.

Nous restons à votre disposition,

Bonne soirée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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