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je vien de recevoir mon htc windows 8 il ne charge pas pouquoi?

celine P.
celine P.

celine P.

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je le branche il me mais un icone comme quoi la baterie est decharger et la led orange reste allumer puis un page blanche avec marquer htc brillant et la la led se mets a clignoter puis il s'eteind et me remet l'icone de la baterie decharger puis de nouveau htc brillant etc.... et sa n'arete plus que faire !!!!!

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

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Equipe

Bonjour Céline,
La description que vous faites révèle bien une anomalie. Toutefois, pouvez-vous essayer de faire un test croisé à savoir charger le mobile avec un autre chargeur?

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Céline,

Je reprends le dossier de ma collègue Valentine.
Je constate qu'un service après-vente a été mis en place par notre service technique concernant l'incident sur votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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