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SMS de date de portabilite non reçu

alassane O.
alassane O.

alassane O.

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Bonjourr, j'ai souscrit un abonnement C le mobile sur une offre de la banque et m'ont confirme la date de portabilite au 14 fevrier. J'ai reçu le 5 fevrier la carte sim et hier quand je l'ai inseree, pas de SMS de confirmation de la date de portabilite ni de mise en service de la carte SIM. Que puis-je faire? On m'a dit que ce serait automatique mais ce n'est pas vrai apparament. Pouvez-vous me renseigner?

Réponses

benjamin C.
benjamin C.

benjamin C.

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j'ai le meme soucis , j'ai recu ma SIM c le mobile il y a 2 semaines, j'ai attendu aujourdui pour mettre ma sim, je n'ai aucun résultat, je ne peux pas envoyer de sms avec ma sim actuelle ni avec l'ancienne.je sais meme quand l'activation de ma nouvelle sera effective le 15 .

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Bonjour Allassane,

Après vérification la portabilité était bloquée car nous n'avions pas de retour de la poste concernant la bonne réception de votre carte SIM.
J'ai débloqué la situation, la date prévisionnelle de portabilité est le 19/02/2014.
Vous réceptionnerez un SMS de confirmation.
En attendant votre ligne reste active chez votre ancien opérateur.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Benjamin,

Afin de pouvoir traiter votre demande j'ai besoin de quelques informations complémentaires.
Je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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