Assistance Mobile

Question en attente de réponse

désimlokage

Bonjour,

Je souhaite désimloker mon téléhone. Merci de m'indiquer la procédure à suivre.

Cordialement
V. BIOTTEAU

Réponse

Bonjour Véronique,

Le mobile provient-il de NRJ Mobile?

Avez-vous déjà fait un test croisé? Ce test consiste à insérer une carte SIM d'un opérateur concurrent ou d'une offre avec un réseau différent dans le mobile concerné. Si vous avez fait le test et que vous avez rencontrez un blocage, quel est le message d'erreur obtenu?

Si tout fonctionne, c'est que votre mobile est déjà débloqué.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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