Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Matthew,

Vous souhaitez activer votre nouvelle carte sim qui est une micro adaptée au Nokia Lumia 520 que vous avez reçu c'est bien cela?

Vous pouvez le faire via votre espace client dans l'onglet "Services d'urgences" puis sur l'onglet "Activer une nouvelle carte sim".

Il faut saisir tous les numéros qui sont notés sur la carte sim afin de l'activer et le délai de prise en compte est de 24 heures maximum.

A titre indicatif le numéro à saisir est le numéro ICCID qui comporte 20 chiffres et qui commence par 8933.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?