Bonjour,
Afin de débloquer le mobile, je vous invite à faire un test croisé en mettant la carte SIM d'en autre opérateur (en effet tous nos mobiles ne sont pas bloqués). Si vous rencontrez un message d'erreur vous pouvez rappeler le Service client avec un autre téléphone au 0969 360 200.
Nous vous assisterons en direct pour le déblocage.
Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki