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Carre Sim HS et impossible d'acces a l'espace client

Anthony H.
Anthony H.

Anthony H.

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Bonjour,
Hier soir j'ai eu la malchance de retirer ma carte sim et de légèrement décoller la puce qui est dessus (très très légèrement) ce qui a rendu ma carte SIM Hs .
Le seul moyen de pouvoir en recommander une est d'avoir accès a mon espace personnel mais sans mot de passe c'est impossible (Je n'ai jamais eu l'idée de noter le mot de passe et vu qu'il est renvoyer sur mon numéro qui est actuellement inaccessible ... Je ne peux rien faire du tout.)

J'aimerais savoir comment pouvoir accéder a mon compte maintenant pour pouvoir recommander une nouvelle sim. Merci :3

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Je constate que vous êtes parvenu à commander une nouvelle carte Sim.

Celle-ci a été expédiée hier, et vous sera livrée dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées.

Dès réception de votre carte Sim, je vous invite à l'activer depuis votre espace client afin de retrouver l'usage de votre ligne.

Je vous souhaite une excellente journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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