Question en attente de réponse
Pourquoi le changement de mobile est impossible pour le moment?
J'aimerai changer de mobile grâce a mes points fidélité mais je reçois le msg: vous ne pouvez pas changer de mobile pour le moment pourtant j'ai un forfait de 24 mois depuis environ 14 mois. Je ne comprend pas help merci
Réponse
Bonjour Maryame,
Je constate que votre demande a déjà été traitée à la suite de votre appel auprès du Service Client de ce jour.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je veux changer de tel mais ça marque impossible de le changer pour le moment.Je fais quoi? Je veux garder mon forfait
Je veux changer de telephone mais quand je clique dessus ça marque "impossible de le changer pour le moment". Je veux garder mon forfait actuel. Comment je fais ?Bonjour Carlos, En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est toujours... -
impossible de valider ma commande
Bonjour j'ai essayé toute la journée de commander un nouveau mobile sans changement de forfait;Au dernier moment, on m'indique une "problème technique" et la commande n'est...Bonjour Christine, Je constate qu'une commande de mobile a été passée le 22/07/2017. Les délais de livraison sont de 48 heures de préparation plus les délais postaux... -
Renseignement changement de forfait et mobile?
Bonjour, Je suis client crédit mutuel mobile depuis 6 ans. Mon abonnement actuel se termine le 27 août 2017. Je désire changer de forfait, ainsi que de mobile. Si...Bonjour Yoan, Je constate qu'une commande de téléphone a été effectuée depuis l'espace client avec un changement d'offre. Les délais de livraison du mobile sont de 48 h...
-
-
