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Question en attente de réponse

Aider moi a activer ma ligne svp.

Samedi, je suis aller chez mon client car j'ai commandé mon téléphone et ma carte SIM, et ils sont arrivés. Je suis donc aller les chercher. Il m'a dit que ma ligne a été activé, et qu'il faudra désormais attendre deux heures. J'ai attendu un jour, et fait ce qu'il m'a dit. J'ai trouver sa un peu louche que je ne puisse pas appeler ni envoyer de messages. Sur mon téléphone il été écrit : Appel d'urgence Uniquement. Je suis aller sur votre site NRJ Moblie et j'ai essayé d'activer ma ligne et c'était écrit : Problème Technique. J'ai appeler et la voix " robot " m'a dit que c'était impossible d'activer ma ligne. Donc que dois je faire?

Réponse

Bonjour ,

Je viens d'effectuer l'activation de votre ligne, cela prendra effet sous un délai de 2h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

N'oubliez pas de paramétrer votre mobile selon le pas à pas proposé via ce lien http://assistance.nrjmobile.fr/pages/samsung-galaxy-trend

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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