Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
quand j essaie d appeler je n arrive a joindre personne et ca m affiche que je suis pas sur le réseaux quelque chose dans le genre
Réponses
Bonjour Wesley,
Je constate en consultant votre suivi consommation que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie devait se reproduire.
Je vous souhaite une excellente journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Sarah, Conseillère Espace Wiki
j'ai le même problème depuis ce matin, j'essaie d'appeler mais ça m'écris "appel non enregistré sur le réseau, et je ne peux même pas envoyer de messages ni recevoir de même pour les appels.
Bonjour Samira,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à compléter votre profil Assistance Mobile avec le n° de la ligne concernée.
En effet, le n° présent ne me donne accès à aucune ligne.
Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Samira,
Je vois que votre profil n'a toujours pas été complété. Aussi, votre demande n'a pu être traitée.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers moi et de compléter votre profil.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.