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Question en attente de réponse

reabonnement et nouveau mobile. le prix sur la fiche n'est pas celui de la facture

j'ai choisi le samsung trend au prix de 52€ et il m'est facturé 74€. j'ai essayé avec le HUAWEI à 49€, aucun complement n'est demandé? pourquoi ces 20€ de plus?

Réponse

Bonjour Isabelle,

Quand vous effectuez un renouvellement de mobile, le prix qui est affiché est "à partir de".
Tout dépend du forfait que vous choisissez, "à partir de" est avec le forfait Smartphone qui a une meilleure subvention sur le tarif du mobile.

Vous avez validé la commande du Samsung Galaxy Trend à 74€ avec votre forfait actuel l'Efficio 24/7.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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