Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossible ouvrir ou envoyer MMS avec HTC HD7 - Envoyez sms de configuration

Françoise N.
Françoise N.

Françoise N.

Niveau
0
1 / 100
point

c'est impossible depuis le changement de la carte sim (courant de l'été dernier, avec l'ancienne cela marchait)
j'attends donc un sms de configuration

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Le paramétrage manuel n'est pas disponible sur ce modèle. Le message de configuration automatique n'est donc pas disponible.

Je vais vous indiquer comment réinitialiser les données de connexion MMS par défaut :

  • Sur l'écran d'accueil appuyez sur la flèche en haut à droite de l'écran,
  • Allez dans CONFIG CONNEXION,
  • Patientez pendant la recherche des paramètres,
  • Appuyez dans le champ "Opérateur", sélectionnez votre opérateur,
  • Validez le choix puis faites OK.

En cas d'échec des MMS suite à cette manipulation il faudra revenir vers moi.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?