Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
pas de réseau sur mon portable
Réponses
Bonjour, je viens de mettre ma nouvelle carte sim mais je n'ai pas de réseau: "Aucun service", pouvez-vous résoudre urgemment ce problème, merci
Bonjour Pascal,
Je me permets de faire le point sur votre ligne, je constate que vous avez pu envoyer des SMS depuis votre demande, est-ce que l'anomalie persiste toujours? Si oui, quels sont les services indisponibles?
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Cédric,
Je constate qu'on a déjà pris en charge votre demande, je vous invite à répondre directement à Bénédicte sur le fil de discussion concerné.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Yoann,
Bénédicte ne m'a toujours pas répondu, pouvez-vous prendre en charge ma nouvelle demande: envoyez-moi mon code RIO par mail privé au plus vite car je n'ai plus de portable, merci
Bonjour Cédric,
Très bien, je reprends le relais dans ce cas là.
je vous invite à répondre au mail privé que je vous ai envoyé afin de me communiquer quelques informations confidentielles, je vous communiquerai ensuite le RIO.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Cédric,
Très bien, je vous invite à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
pascal a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.