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probleme reseau indisponible

audrey C.
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audrey C.

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ayant changé ma nouvelle carte sim hier, j'ai éteint et rallumé plusieurs fois mon Iphone mais il m'indique toujours reseau indisponible!! Que faire j'ai un besoin urgent de ma ligne??

Réponses

audrey C.
audrey C.

audrey C.

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J'ai besoin d'une reponse urgente!!! Merci

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Bonjour Audrey,

Votre ligne a été activée chez nous depuis le 14/02/2014.

Je vous invite dans un premier temps à tester votre carte sim dans un autre mobile.
Avez-vous effectué le désimlockage de votre iPhone?

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

audrey C.
audrey C.

audrey C.

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N'ayant pas de reponse je suis allé a ma banque ce matin et effectivement je ne savais pas qu'il fallait desimlocker la carte sim. Maintenant je suis coincé n'ayant aucune ligne telephonique mon portable etant mon unique telephone et plus de compte chez sfr via le web je suis obliger de me deplacer a la boutique sfr la plus proche de chez moi cet a dire 45 minute de route 1 heure d'attente pour voir un consseiller!!! MERciii En recherche d'emploi j'attend des appels importants depuis 5 jours et suis injoignable Comme j'ai expliqué a ma banque ce matin si on veut vendre les memes services que les operateurs on le fait correctement depuis le debut explication...etc

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Bonjour Audrey,

Comme votre conseiller vous l'a indiqué, il faut effectuer le désimlockage de votre mobile afin de pouvoir utiliser tout type de carte sim.

Uniquement l'opérateur qui fournit le téléphone a la possibilité de vous communiquer les codes nécessaires. Je vous invite à vérifier dans votre agence, s'ils ont des mobiles de prêts disponibles le temps que le désimlockage soit effectué.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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