Question en attente de réponse
impossible de trouvé du reseau, meme en redémarrant le telephone il ne trouve aucun reseau. que faire?
Mon ancien portable avait rendu l'âme du coup jai pris mes points NRJ mobile pour en changer... on m'avais dit que je recevrai la date ou je devrai mettre ma nouvelle carte sim par SMS mais comment recevoir un SMS quand on as plus de téléphone? Bref, depuis se matin impossible de téléphoner ou de recevoir des SMS que faire?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Charlène,
Je constate que votre nouveau mobile vous a été livré le 25 Janvier.
Votre nouvelle offre prendra effet le 1er Mars. En attendant, je vous invite à insérer votre ancienne Sim dans votre nouveau mobile. Il vous suffira ensuite d'insérer la nouvelle Sim dans votre mobile le 1er mars lorsque l'ancienne ne fonctionnera plus.
Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire.
Je vous souhaite une excellente fin de journée !
Sarah, Conseillère Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Charlène a posé une nouvelle question
-
