Assistance Mobile

Question en attente de réponse

[Portabilité] Date effective le 18/02

Julien M.
Julien M.

Julien M.

Niveau
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points

Toujours pas de service : "votre carte sim ne permet pas...."

Quel est le délai ?

12h sans ligne.

Et oui j'ai besoin de mon téléphone, et oui je vous entends dire "comment tu faisais y a 20 ans ?" :)

Merci pour votre retour.

J'ai un nexus 4.

Réponses

Bonjour Julien,

Suite à votre échange avec nos équipes techniques, je constate que ces dernières ont résolu l'incident rencontré.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Billy P.
Billy P.

Billy P.

Niveau
0
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points

Bonjour, j'ai le même problème la portabilité devait arriver le 24/02 mais rien ne s'est passé.
Qu'en est-elle ?

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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6
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points
Equipe

Bonjour Billy,

La ligne sera active d'ici peu, je vous invite à bien redémarrer le téléphone avec la carte SIM NRJ Mobile à l'intérieur.

Si vous n'avez toujours pas accès aux services d'ici 24h je vous invite à me faire un retour en répondant à ce message.

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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