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Point d'accès et modem Galaxy Note 3

Alexandre S.
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Bonsoir à tous,

J'ai depuis peu un Galaxy Note 3 avec un forfait Forfait Efficio 4G O - 3Go engagement 24 mois - 42,99 EUR

J'ai accès à la 4G (je peux surfer, envoyer des sms des mms...) et tout marche niquel, sauf quand je veux utiliser mon téléphone en tant que point d'accès mobile pour me permettre sans être chez moi d'aller sur internet avec mon ordinateur portable ou un autre téléphone ou une tablette.

Impossible d'avoir accès à internet sur l'ordinateur, la tablette ou encore l'autre téléphone sauf si mon téléphone est en wifi et pas en 4G ou 3G.

Aurais-je mal paramétré l'APN qui du coup bloque le transfert de donnés quand j'active le point d'accès mobile? (Pour information ma messagerie téléphonique est le 888 pas le 777)

Si c'est le cas quelqu'un aurait les bons réglages à me donner.

Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Alexandre,

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour utiliser le partage de connexion (mode modem) sur votre téléphone :
1. Vous êtes invité à appuyer sur la touche "Menu" et sélectionnez "Paramètres",
2. Dans l'onglet "Connexions", vous devez sélectionner "Point d'accès et modem",
3. Faites ensuite glisser l'interrupteur "Point d'accès mobile" vers la droite.
4. Enfin, il suffit de connecter vos autres appareils (tablettes, ordinateurs...) en WiFi pour profiter du partage de connexion.

J'attire cependant votre attention sur le fait que NRJ Mobile ne garantie pas le fonctionnement de cet usage qui ne fait pas partie de l'offre.
Si vous rencontrez toujours des difficultés après les manipulations effectuées, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Alexandre S.
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Bonjour Jonathan,

J'ai suivi ces étapes à la lettre avant même de venir poser ma question sur l'espace wiki.

Le point d'accès mobile marche très bien quand j'ai accès avec mon téléphone à un wifi de routeur et pas quand je suis en réseau 3G ou 4G et je ne sais pas pourquoi.

Donc je supposes que le problème est lié au paramétrage APN de mon mobile mais je ne peux pas le prouver.
Serait-il possible d'avoir la configuration d'APN pour le forfait Efficio O avec messagerie en appelant le 888?

Merci d'avance.

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