Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Changement de forfait sans frais

Annick P.
Annick P.

Annick P.

Niveau
0
0 / 100
points

J'ai un forfait "illimité" chez NRJ mais j'aimerais maintenant souscrire un forfait moins cher, type "Woot". Est-ce possible, et sans frais ? Merci.

Réponse

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annick,

A ce jour, vous êtes engagée jusqu'au 24/01/2015. Pour pouvoir migrer vers le forfait sans engagement Woot, il faut être dans vos 6 derniers mois d'engagement.
Vous serez donc éligible à la migration à partir du 2407/2014.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?