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Mon nouvel abonnement a débuté aujourd'hui, mais je n'ai aucun réseau de disponible, pourquoi?

Malek A.
Malek A.

Malek A.

Niveau
0
17 / 100
points

Aucun réseau de disponible, et je ne peux faire aucune recherche

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Malek,

Je vous confirme que la migration vers le forfait Ultimate Speed E - 24/7 est effective depuis le 19 Février 2014. Je constate que l'envoi d'une carte SIM de remplacement est en cours.

A réception de celle-ci, il faut l'activer. Pour cela vous pouvez vous connecter sur votre espace client Nrj Mobile, cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis "Activer votre carte SIM".
Le délai d’activation est de 24 heures maximum, mais la SIM peut s'activer bien avant la fin de ce délai.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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