Question en attente de réponse
J'ai recu un sms du 675200 dois-je m'inquiéter ?
Bonsoir,
Suite a un envois d'un sms surtaxé (pour avoir un code) j'ai reçu un SMS du 67520 qui disais : "Vous avez dépassé un montant de 15 euros de données en roaming. L'usage sera bloqué à 0 euros"
Hum pourtant je n'ai rien fait de spécial à part envoyé un SMS surtaxé dont j'étais consciente du montant hors forfet.
Merci d'avance pour la réponse !
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
Bonjour Allison,
Je vous invite à ne pas tenir compte du SMS que vous avez réceptionné.
En effet, je constate uniquement un dépassement de 1,50 euros pour le SMS surtaxé dont vous faites référence.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
achat abusif
bonjour, je n'ai toujours pas recu mon avoir sur le mois de mars comme vous l'avez indiquez et j'ai toujours une facturation abusive d'achat multimédia sur mon contrat , je... -
Je suis victime d'une fraude d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué ?
On m'a prélevé des frais d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué, comment faire dans cette situation. -
après avoir résilié un abonnement que je n'ai jamais souscrit je continue à être prélevé de 2.99€ toutes les semaines
j'ai découvert après réception de facture que j'aurais souscrit un abonnement multimédia hebdomadaire à 2.99€, j'ai résilié en suivant les indications de la FAQ et surprise ce...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Allison a posé une nouvelle question
-