Bonjour Raphael,
Je constate que nos équipes techniques vous ont déjà aidé concernant l'anomalie que vous rencontrez.
Vous êtes invité à effectuer un test croisé et réinitialiser votre mobile.
J'attire cependant votre attention sur le fait que les paramètres d'usine seront restaurés.
De ce fait, cette manipulation va également supprimer toutes les informations sauvegardées.
Il est fortement conseillé de procéder au préalable à une sauvegarde de vos données.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki