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Où trouver la clé de contrôle du blocage du réseau pour débloquer ma carte SIM ?

Cristelle O.
Cristelle O.

Cristelle O.

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Je viens de changer de forfait chez NRJ Mobile et lorsque j'ai inséré ma nouvelle carte SIM dans mon Samsung Galaxy 551 ça me marque "saisir la clé de contrôle du blocage du réseau", mais où puis-je trouver ce numéro ? Avant j'étais déjà chez NRJ Mobile, pourquoi faut-il désimbloquer mon téléphone, je ne comprends pas.

Bonjour Cristelle,

Je vous ai communiqué la marche à suivre en mail privé.
Je vous invite à procéder.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour,

Afin de pouvoir vous répondre j'ai besoin d'informations complémentaires.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Cristelle,

Le déblocage a été effectué et a fonctionné, merci de votre retour!
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres questions ou aider la communauté.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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