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Question en attente de réponse

credit de rechargement positif mais il m est impossible d emettre un appel ou d envoyer un sms

delphine D.
delphine D.

delphine D.

Niveau
0
1 / 100
point

je dispose d un forfait bloqué 2h avec sms illimités j ai effectué une recharge sur laquelle il reste 1.64 e et pourtant je ne peux emettre d appel ni de sms que se passe t il ?

Réponse

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

Je constate que vous avez fait une recharge de 10€.
Je n'ai pas la possibilité de vérifier la raison de ce dysfonctionnement avant la recharge
Si cela se reproduit n'hésitez pas à revenir vers moi, via l'espace communautaire.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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