Bonjour Valérie,
Oui, ce message d'erreur est un blocage réseau, il est nécessaire de le faire désimlocker par l'opérateur ou le fournisseur concerné.
Oui, ce n'est pas courant mais possible que les réseaux utilisés étaient identiques et que la sécurité du simlockage n'ait pas fonctionné pour cette raison là.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki