Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Le changement de numéro est une procédure exceptionnelle réservée aux cas de harcèlement.
Si c'est votre cas, je vous invite à nous faire parvenir les pièces suivantes à l'adresse du Service Client (Service Client NRJ Mobile - 53098 LAVAL Cedex 09) :
-Un courrier explicatif demandant le changement de numéro sur lequel est précisé le numéro NRJ Mobile concerné,
-Une copie recto verso d'une pièce d'identité au nom du titulaire de la ligne.
Vous serez alors recontactée à réception de ces pièces justificatives.

Bonne journée et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?