Cette question a été résolue
Bonjour je souhaiterai changer de Numéro de téléphone, comment je dois faire??
Je veux juste changer de numéro de téléphone mais pas de téléphone. Merci
Bonjour Laura,
Le changement de numéro est une procédure exceptionnelle réservée aux cas de harcèlement.
Si c'est votre cas, je vous invite à nous faire parvenir les pièces suivantes à l'adresse du Service Client (Service Client NRJ Mobile - 53098 LAVAL Cedex 09) :
-Un courrier explicatif demandant le changement de numéro sur lequel est précisé le numéro NRJ Mobile concerné,
-Une copie recto verso d'une pièce d'identité au nom du titulaire de la ligne.
Vous serez alors recontactée à réception de ces pièces justificatives.
Bonne journée et à bientôt sur l'espace Wiki.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
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