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Question en attente de réponse
Je n'ai pas de réseau mobile à mon domicile et je souhaiterais résilier mon abonnement, les frais de résiliations sont-ils facturés selon ce problème évoqué ?
Merci d'avance de votre retour.
Réponses
Bonjour Nathaniel,
Les frais sont exonérés à partir du moment où le service technique a validé en ligne avec vous la mauvaise couverture réseau. Tant que cette opération n'a pas été faite, une résiliation se fera avec frais.
Souhaitez-vous que je demande au service technique de vous recontacter à votre domicile, sur une autre ligne?
Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Oui je souhaiterais être contacté par le service technique à mon domicile, donc comment procédons nous ?
Merci
Bonjour Nathaniel,
Afin de mettre ce rappel en place j'aurai besoin d'un numéro sur lequel vous rappeler. Pour ce faire, je vous invite à répondre à mon mail privé.
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Nathaniel,
Votre demande a été transmise au Service Technique qui vous recontactera sous les meilleurs délais.
Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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