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Question en attente de réponse

Mot de passe de messagerie vocale oublié

Marine D.
Marine D.

Marine D.

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Bonjour,
J'ai oublié le mot de passe que j'ai installé sur ma messagerie et je ne peut donc plus y accéder.
Est-ce que cela serait possible d'en recevoir un autre afin de la débloquer?

Réponse

Bonjour Marine,

Afin de réinitialiser votre mot de passe, je vous une invite à suivre le pas à pas suivant.
Si l'accès direct à la messagerie n'est pas bloqué :

  • Composer le 888
  • Appuyer sur la touche 3 (choix "options")
  • Faire à nouveau le 1 (choix "code secret")
  • Suivre les indications pour modifier le code secret

Si l'accès direct à la messagerie est bloqué :

  • Composer le 06 07 07 88 88 (depuis le mobile du client, un poste fixe ou un autre mobile)
  • Le code secret est renvoyé par SMS sur le mobile du client

Il est nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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